购买或赠送域名实名审核失败的原因是什么?

注:目前企业邮箱不支持购买/赠送域名。在企业邮箱页面点击注册官方域名，跳转到腾讯云进行注册购买。

现有用户邮购域名实名验证失败的原因:

域名实名验证可根据需要选择个人类型和企业类型，并将相应数据提交注册局进行验证。

个人类型:

您需要填写姓名、身份证号码，并上传您的头像身份证扫描件。企业类型:

填写公司名称、统一社会信用代码和具有统一社会信用代码的营业执照扫描件。

注:企业邮箱管理页面暂不支持境外及港澳台地区个人/企业用户直接填写相关数据审核;建议使用内地营业执照或个人身份证进行实名认证。

如内地营业执照或个人身份证查验不合格，请优先查验是否具备以下条件:

1. 提交的证书不合格。如果是个人域名，需要提交与域名所有人一致的身份证扫描件，如果是企业域名，需要提交与域名所有人一致的营业执照扫描件;

2. 证明文件不清楚、不完整或无法打开。请提交正确、清晰、完整的证书照片;

3.提交的证书数据验证失败，身份数据与公安部门的接口查询结果不一致。

个人:账户搬迁，身份证过期或无效时，可将域名转移至腾讯云(域名服务提供商)，提交户口本或加盖户口章的户口本扫描件。

企业:营业执照变更企业名称，证书过期或无效的，可将域名转让给腾讯云(域名服务提供商)，并提交加盖工商行政管理局公章的企业认证材料或其他有效组织认证材料。

请检查是否有新的或更换过的证书如果是，请在证书颁发后7 - 10天内提交实名证书。

如仍有疑问，您可以将域名转让给腾讯云(域名服务提供商)，提交审核或咨询其客服进一步确认。